Rhetorik - Gesprächsführung und sicheres auftreten
Von Betriebsräten wird erwartet, im „richtigen Moment den Mund aufzumachen bzw. schweigen und zuhören zu können, wenn es ratsam ist“. Vor allem für Vorsitzende, deren Stellvertreter und freigestellte Betriebsratsmitglieder ist die richtige Kommunikation im Umgang mit der Geschäftsleitung und bei Mitarbeitergesprächen absolut erforderlich. In diesem Seminar erwerben Sie Techniken einer zielorientierten Gesprächsführung. Sie lernen wirkungsvoller und überzeugender zu argumentieren, verbessern Ihre Kommunikation und Redegewandtheit.
Inhalt
- Gespräche führen mit der Geschäftsleitung und Vorgesetzten
- Gesprächsstrategie und Verhandlungstaktik
- Diskussionsregeln – der Rahmen für gute Gespräche
- Auf gezielte Argumentation kommt es an!
- Erkennen rhetorischer Tricks und Killerphrasen
- Mitarbeitergespräche – Erwartungshaltung an den Betriebsrat
- Wirkung des eigenen Verhaltens auf den Gesprächspartner
- Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
- Wie führe ich Konfliktgespräche?
- Wie vermittle ich bei Schlichtungsgesprächen?
- Auftreten, Körperhaltung, Mimik, Gestik, Blickkontakt
- Übungen zu Gesprächssituationen mit Videoeinsatz
- Wie interessiere, motiviere und gewinne ich mein Publikum?
- Die Selbstdarstellung des Betriebsrats in der Betriebsversammlung
- Präsentation des Tätigkeitsberichtes – informativ und interessant gestaltet
- Professionelles Auftreten und Vermittlung der Inhalte – aber wie?
- Grundsätze der „freien Rede“ – Kontakt zum Publikum
- Vorbereitung von Reden und Kurzansprachen
- Gliederung – Manuskript – Stichwortzettel
- Argumente dramaturgisch richtig platziert
- Durch Argumente überzeugen – Einsatz von visuellen Hilfsmitteln
- Umgang mit Nervosität, Lampenfieber und Stress
- Abbau von Redehemmungen
- Übungen zu Kurzansprachen und freier Rede mit Videoeinsatz
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